當前位置: 首頁 > 新聞資訊 > 企業動态

滿五年(nián)員(yuán)工(gōng)風(fēng)采|一份責任 一份信念 一份使命

發表時間:2022-02-15 13:49:04  閱讀(dú)次數:853

李文晶來(lái)天仁公司已有5年(nián),在這5年(nián)裡(lǐ),見(jiàn)證了公司的不斷壯大(dà),他(tā)從(cóng)剛進公司時的普通駐廠(chǎng)成長爲今天的整個藍思客服團隊負責人(rén),不僅積累了很多寶貴的經驗,更得(de)到了領導和團隊的肯定。

他(tā)的職位是駐廠(chǎng)客服,駐廠(chǎng)客服是天仁的門(mén)面,是聯系工(gōng)廠(chǎng)員(yuán)工(gōng)和供應商之間的橋梁,需要對接工(gōng)廠(chǎng)各個部門(mén)處理(lǐ)相(xiàng)關事(shì)項,接待員(yuán)工(gōng)并妥善安置好員(yuán)工(gōng),提高員(yuán)工(gōng)面試通過率,保證客戶單位的用工(gōng)質量,給天仁公司創造好的口碑。爲中國(guó)藍領提供有溫度的服務,是他(tā)的服務宗旨,他(tā)認爲隻有在工(gōng)作(zuò)中不斷落實,才會得(de)到員(yuán)工(gōng)的肯定。


圖片

有一位老大(dà)哥,通過我們天仁進入到藍思工(gōng)作(zuò),原工(gōng)期即将期滿可(kě)以留任,他(tā)通過多種方式聯系這位大(dà)哥,但(dàn)是不僅電話(huà)打不通,而且微信也沒回複,最後終于在宿舍走訪時遇到了他(tā),給他(tā)耐心講解了留任政策,最終終于簽署了合同;然後這位大(dà)哥就(jiù)多幹了幾個月,正是這幾個月,他(tā)可(kě)以回家過一個很棒的春節,所以他(tā)很是感激,表示如(rú)果沒有天仁員(yuán)工(gōng)的堅持,自(zì)己就(jiù)不會多拿不到這麽多工(gōng)資。這位大(dà)哥也是個實在人(rén),特地買了食品飲料,丢在天仁教室的門(mén)口就(jiù)走。不僅如(rú)此,在他(tā)走之後,還(hái)發現飲料下面壓着4000元,作(zuò)爲天仁的員(yuán)工(gōng),他(tā)清楚工(gōng)人(rén)的辛苦錢是一定要還(hái)給工(gōng)人(rén)的。但(dàn)當他(tā)去(qù)宿舍退錢時,大(dà)哥已經搬出宿舍,沒有辦法隻能堅持去(qù)找大(dà)哥。最終他(tā)通過公司預留的聯系方式,通過微信、電話(huà)、走訪等各種渠道,終于聯系到了這位大(dà)哥,在大(dà)哥離(lí)職的時候将錢退給大(dà)哥。

圖片

數月後,這位大(dà)哥再次通過天仁到藍思就(jiù)職。大(dà)哥拿到工(gōng)資後,到招聘中心用現金表達謝意,被他(tā)多次婉拒。

不積跬步無以至千裡(lǐ),不積小流無以成江海。他(tā)說(shuō):新的一年(nián)要帶領藍思客服團隊一定會從(cóng)細節做起,積極主動,勤勉盡責,奉行“永遠(yuǎn)走在别人(rén)前面,每天多做一點點,把工(gōng)作(zuò)完成在昨天”的宗旨,從(cóng)“平凡”邁向“優秀”,來(lái)實現自(zì)身(shēn)的價值。始終秉持讓員(yuán)工(gōng)感受到“賓至如(rú)歸”的服務理(lǐ)念,加快(kuài)整體(tǐ)面試流程,提高員(yuán)工(gōng)的體(tǐ)驗感;要學會換位思考,從(cóng)員(yuán)工(gōng)的角度來(lái)考慮問(wèn)題,不斷采取有效的改進措施,改善提升我們的服務質量。